كيف اشتكي على حساب تجاري في الانستقرام؟ 1445 السعودية
توفر وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الهامة التي تفيد المستهلك وتجعله قادر على حماية حقوقه تجاه أي اعتداء أو تعدي على الحقوق من قبل المتاجر الإلكترونية بكل أنواعها، لذلك من خلال هذا المقال نجيب على سؤال كيف اشتكي على حساب تجاري في الانستقرام؟ 1445 السعودية.
كيف اشتكي على حساب تجاري في الانستقرام؟
توفر وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية إمكانية التقديم على شكوى ضد أي متجر إلكتروني يعاني منه المستهلكين والذي يرتكب في حقهم أي مخالفة قانونية، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:تزامنًا مع استقبال الوفد الأول!! الجوازات تحذر المُعتمرين من مخالفة تستوجب السجن والغرامةلم يتوقعها من بونو!! الشنيف يكشف واقعة غريبة من الدوسري في لقاء الخليج
- التوجه إلى موقع وزارة التجارة الإلكتروني.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة المستهلك.
- الضغط على أيقونة الغش التجاري.
- الضغط على بداية الخدمة.
- قراءة كافة الشروط المقررة على الخدمة والضغط على الموافقة.
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- إرفاق كافة المستندات الرسمية المطلوبة.
- الضغط على إرسال.
- انتظار رد الوزارة.
كيف اقدم شكوى على متجر إلكتروني عبر ابشر؟
توفر وزارة الداخلية السعودية إمكانية تقديم شكوى عبر منصتها الرقمية أبشر ضد أي متجر إلكتروني يرتكب المخالفات تجاه المستهلك، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية.
- اختيار ابشر للأفراد.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- النقر على الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات الأمن العام.
- الضغط على الجرائم الإلكترونية.
- تعبئة نموذج تقديم البلاغ.
- إدخال البيانات الرسمية المطلوبة.
- الضغط على إرسال الطلب.
- انتظار الرد.
كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني بوزارة التجارة
توفر وزارة التجارة السعودية إمكانية كتابة نموذج شكوى وإرساله عبر البريد الإلكتروني الخاص بالوزارة للحصول على الرد المباشر من الجهة المعنية بالأمر، وذلك بكتابة الصيغة التالية:
|
لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته معالي السيد رئيس هيئة الرقابة التجارية تحية طيبة وبعد… أتقدم إليكم بشكواي لعلمي بحرصكم الدائم على الصالح العام للمملكة العربية السعودية ومواطنيها، وقد بدأت مشكلتي مع “اسم المنشأة”، بأنني قد ….”يتم ذكر المشكلة بالتفصيل”. لذلك أرجو من معاليكم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه هذه المخالفة، ومرفق طيه صورة ضوئية من المستندات التي تثبت صحة بلاغي ” إن وجدت مستندات أو صور يتم إرفاقها”. وتفضلوا بقبول وافر التقدير والاحترام مقدمه لسيادتكم اسم الشاكي/ ……………………….. محل الإقامة / ……………………… رقم الهوية / ……………………….. رقم الجوال / ………………………. التوقيع / …………………………… بيانات المشكو في حقه الاسم / …. “يتم ذكر اسم المنشأة أو اسم الشخص بصفته التجارية”. سجل تجاري رقم/ …… ” يتم ذكر البيانات التجارية الخاصة بالمنشأة إن وجدت” العنوان / ………………………
|
لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال كل التفاصيل والمعلومات عن الشكاوى الإلكترونية التي يتم رفعها ضد المتاجر خاصةً الحسابات التجارية عبر تطبيق الانستقرام المشهورة في المملكة العربية السعودية والتي يقبل عليها الكثيرين ولكن قد يعاني أغلب المستهلكين من مشكلة الاحتيال مع هذه المتاجر.