خدمات منصة مساند لاستقدام العمالة المنزلية

كتب بواسطة: ليلى السعد | نشر في

تُعتبر منصة مساند واحدة من أبرز الحلول المبتكرة في المملكة العربية السعودية لاستقدام العمالة المنزلية، حيث تهدف إلى تسهيل عملية استقدام الأفراد للعمالة المنزلية بشكل احترافي وآمن، فتقدم المنصة مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات الأسر السعودية، بدءًا من توفير بيانات دقيقة عن العمالة المتاحة، وصولاً إلى تسهيل إجراءات التعاقد، حيث إن استخدام التكنولوجيا الحديثة في مساند يتيح للمستخدمين تجربة سلسة وموثوقة، مما يضمن العثور على العمالة المناسبة بسرعة وكفاءة.

خدمات منصة مساند الإلكترونية لاستقدام العمالة المنزلية

تقدم منصة مساند مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة باستقدام العمالة المنزلية، وتشمل هذه الخدمات:
إقرأ ايضاً:بالخطوات طريقة إضافة المرفقات المطلوبة للحصول على الرخصة المهنية عادته "رفع الراية البيضاء" كل موسم!! الشنيف يسخر من العالمي بعد الهزيمة القادسية

توفير رحلات استقدام منظمة من خلال خطوات بسيطة، تبدأ من اختيار المهنة والجنسية المطلوبة حتى الوصول.
خدمة إصدار تأشيرات للعمالة المنزلية، مما يتيح استقدام العمالة حسب المهن والجنسيات المتوفرة على المنصة.
إمكانية استقدام عاملات من دول مثل كينيا وأوغندا والفلبين، وتقديم خدمات معروفة في هذا المجال.
كذلك تتيح المنصة إصدار تأشيرات لمهن أخرى مثل المزارعين والصيادين والرعاة والنحالين، بالإضافة إلى أنواع أخرى طبقًا لما هو متاح.
تشمل خدماتها توفير تأشيرات للأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين في نظام الرعاية الاجتماعية، وفقًا للضوابط المعمول بها.
توفر المنصة أيضاً خدمات تقنية لنقل معلومات العمالة المنزلية عبر تطبيقات مبتكرة، بالإضافة إلى خدمات إلكترونية من خلال مكاتب الاستقدام.
يمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفروع أو التواصل مع وزارة الموارد البشرية.

طريقة الاستعلام عن مكاتب الاستقدام عبر مساند

يمكن الاستعلام عن مكاتب الاستقدام من خلال منصة مساند الإلكترونية، حيث توفر قائمة شاملة بأسماء المكاتب المتخصصة في استقدام العمالة المنزلية، وللقيام بذلك، يمكن اتباع الخطوات التالية:

زيارة منصة مساند الإلكترونية وتسجيل الدخول باستخدام حساب المستفيد.
إدخال رقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
اختيار خيار مكاتب الاستقدام من الصفحة الرئيسية للدخول إلى قسم البحث عن المكاتب.
كتابة اسم المكتب المطلوب في خانة البحث ثم الضغط على زر بحث.
يمكن أيضًا تصفية النتائج من خلال التقييم وأدنى تصنيف، بالإضافة إلى إدخال موقع المكتب قبل الضغط على بحث لمعرفة المكاتب وفقًا للتقييمات.

ضوابط استقدام العمالة المنزلية

تمت صياغة مجموعة من الضوابط المتعلقة باستقدام العمالة المنزلية، وفقًا لما حددته وزارة الموارد البشرية للمواطنين والمقيمين، بالإضافة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة الخاصة بتأشيرات الاستقدام لجميع أنواع العمالة، ومن بين هذه الشروط العامة:

يُسمح باستقدام العمالة المنزلية للوظائف والجنسيات المرخصة بموجب أنظمة وزارة الموارد البشرية.
يجب تقديم طلبات تأشيرات الاستقدام عبر القنوات المعتمدة، مثل منصة "مساند".
يُشترط ألا يكون هناك أي إيقاف سابق بحق المستفيد من الوزارة.
يتعين توفر هوية سارية لمقدم الطلب، سواء كانت هوية وطنية أو إقامة.
يُثبت حاملو الإقامة المميزة، سواء كانت محددة أو غير محددة المدة، من خلال البيانات الصادرة عن مركز الإقامة.
تحدد وزارة الموارد البشرية النسب المخصصة للجنسيات بناءً على نوع المتقدم ووضعه.
يجب تقديم ما يثبت القدرة المالية وفق الجداول المعدة عبر منصة "مساند".
يتم إثبات القدرة المالية إما من خلال مستندات بنكية أو كشف حساب أو رصيد محفظة استثمارية.
أو عبر تعريف القدرة المالية من جهة العمل، موضحًا الراتب الشهري في القطاع الحكومي أو الخاص.

كيفية إصدار تأشيرة عامل عبر منصة مساند

توفر منصة "مساند" إمكانية إصدار تأشيرة عامل من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة "مساند" الإلكترونية.
تسجيل بيانات الحساب، ثم الضغط على "لوحة بياناتي".
اختيار "طلب تأشيرة جديدة" من القائمة المنسدلة.
النقر على أيقونة سداد رسوم الخدمة، واختيار وسيلة الدفع المناسبة.
التأكد من عدم وجود أي مخالفات مرورية على حسابك، وفي حالة وجودها، يجب سدادها لضمان قبول الطلب.
إدخال كافة البيانات المتعلقة بالقدرة المالية الخاصة بالكفيل، لإثبات قدرته على دفع رواتب العمالة.
كتابة المعلومات المطلوبة والتأكد من دقتها، ثم الضغط على "إرسال".
إرفاق المستندات اللازمة للخدمة، ثم الضغط على "تأكيد الطلب".

رسوم استقدام العمالة المنزلية عبر مساند

للاستفادة من خدمة استقدام العمالة المنزلية المعروفة، يجب أن تتوفر تأشيرة صالحة لمهنة عاملة منزلية، على أن تكون تلك العاملة من إحدى الدول المحددة، المهن المتاحة للاستخدام من خلال الخدمة تقتصر على العاملات المنزليات من أربع جنسيات هي: أوغندا، سريلانكا، كينيا، والفلبين، وقد تم تحديد التكاليف الخاصة بالخدمة لكل دولة كما يلي:

استقدام عاملة منزلية فلبينية: 10752 ريال سعودي.
استقدام عاملة من كينيا: 8840 ريال سعودي.
استقدام عاملة من أوغندا: 5991 ريال سعودي.
استقدام عاملة من سريلانكا: 11471 ريال سعودي.

كيفية إنشاء حساب على منصة مساند الإلكترونية

للاستفادة من خدمات استقدام العمالة المنزلية، يلزم إنشاء حساب على منصة مساند من خلال الخطوات التالية:

زيارة منصة مساند الإلكترونية والذهاب إلى الصفحة الرئيسية.
اختيار خيار تسجيل الدخول.
إدخال المعلومات المطلوبة، مثل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
إدخال تاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الإقامة بالتاريخ الهجري.
كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالمستفيد.
إدخال كلمة مرور مناسبة، ثم الضغط على مربع الإقرار والتعهد قبل النقر على "التالي".
تفعيل الحساب عبر البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله، ومن ثم تسجيل الدخول.
إدخال رقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور، ثم الضغط على تسجيل الدخول.

كيفية تقديم شكوى على منصة مساند

يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بالعقود عبر منصة مساند من خلال الخطوات التالية:

دخول المستفيد إلى منصة مساند الإلكترونية وإدخال بيانات الحساب.
إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق، ثم الولوج إلى الخدمات الإلكترونية والانتقال إلى صفحة العقود.
اختيار العقد الذي ترغب في تقديم الشكوى بشأنه.
الضغط على "مزيد" ثم على أيقونة "تفاصيل الطلب" ومن ثم الضغط على "تقديم شكوى".
تعبئة نموذج الشكوى باختيار نوع الشكوى، وكتابة التفاصيل، وإرفاق المستندات الداعمة، ثم الضغط على "تقديم الشكوى".
لمتابعة حالة الشكوى، يمكن زيارة صفحة الدعم الموجودة في القائمة الجانبية،
اختيار الشكوى التي تريد متابعتها، ثم النقر على "المزيد" للاطلاع على تفاصيل الحالة.

اقرأ ايضاً