وزارة التجارة توضح طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني عبر «تطبيق بلاغ تجاري»
الكثير من الأشخاص الذين يتعرضون إلى المشكلات اليومية المتكررة بسبب العمليات المختلفة التي تتم عبر الإنترنت كالبيع والشراء والكثير من الأشياء الأخرى، فمن خلال الفقرات التالية سوف نقدم لكم طريقة تقديم شكاوى على المتجر الإلكتروني بالخطوات التفصيلية.
طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني عبر «تطبيق بلاغ تجاري»
لكي تتمكن من تقديم شكوى على تجر إلكتروني من خلال تطبيق بلاغ تجاري يجب أن يتوافر لديك التطبيق على هاتفك من خلال تحميله إن كان هاتفك يدعم نظام أندرويد من هنا أو في حالة أن جهازك أيفون من هنا، وأبدأ في فتح البرنامج ومتابعة الخطوات لتقديم الشكوى.
إقرأ ايضاً:ماراثون الارتفاع يتوقف في محطة "استراحة"!! استقرار عام في أسعار الذهب اليوم في السعوديةبيان عاجل من الدفاع المدني السعودي!! السحب متراكمة والأمطار رعدية في تلك المناطق الأحد
طريقة تقديم الشكوى على متجر إلكتروني هاتفياً
حتى تتمكن من تقديم الشكوى عبر الهاتف المحمول مباشرة، يجب الاتصال على الرقم التالي الخاص بجهاز حماية المستهلك في المملكة، وهو: 1900.
طريقة تقديم شكوى على متجر إلكتروني وزارة التجارة السعودية
يمكنك الان تقديم شكوى على متجر إلكتروني خلال الدخول إلى رابط وزارة التجارة السعودية من هنا، والبدء في كتابة كافة البيانات المطلوبة من قبل الموقع بطريقة صحيحة.
طرق التواصل مع وزارة التجارة في السعودية
للتواصل مع وزارة التجارة السعودية يجب أن تتبع النقاط التالية لكي تتمكن من الحصول على الطريقة المناسبة من التواصل مع تلك الوزارة مما سنعرض لكم من طرق:
- يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني المخصص بالشكاوى والمقترحات وهو:
- أو من خلال الرقم المجاني الموحد الخاص بالوزارة وهو: 1900
- أو من على الصفحة الرسمية لهم على تويتر من هنا.
- أو من على الموقع الرسمي لوزارة التجارة الإلكترونية من هنا.
شروط قبول الشكوى ضد متجر إلكتروني
هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر لكي يتم قبول شكوتك المقدمة على بريد إلكتروني، فمن بين هذه الشروط ما يلي:
- أن تقوم بكتابة الشكوى لتقديمها بصورة مطبوعة.
- كما يجب أن تكتب كافة المعلومات المطلوبة أثناء تقديم الشكوى بالطريقة الصحيحة دون غش او تزوير في الأحداث.
- تقديم الشكوى لهيئة الرقابة الإدارية السعودية.
- يشترط أن يكون زمن تقديم الشكوى في السعودية في فترة زمنية محددة.
قدمنا لكم خلال الفقرات السابقة الكثير من المعلومات التي يمكنها أن تفيدك في تقديم بلاغ إلكتروني، فإن كنت تريد الإبلاغ أو تقديم الشكوى يجب أن تتبع واحدة كمن الطرق التي تم ذكرها، بالإضافة إلى أن هناك بعض المعلومات الأخرى مثل طرق التواصل مع وزارة التجارة السعودية وشروط قبول الشكوى التي قمت بتقديمها.