رقم خدمة عملاء stc الموحد المجاني 2024 .... كيفية التواصل مع خدمة عملاء stc

تعتبر شركة stc واحدة من أبرز وأهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتقدم الشركة الكثير من الخدمات المميزة لعملائها من مواطني ومقيمي السعودية، كما تمتلك الشركة الكثير من الفروع الموزعة على مختلف أنحاء السعودية لتسهيل وصول العميل إلى فرع الشركة والاستفادة من خدماتها المميزة، أو لحل المشكلات التي تواجه العميل بواسطة خدمة عملاء الشركة المميزة والتي تكون على أعلى مستوى.

رقم خدمة عملاء stc الموحد المجاني 2024

إقرأ ايضاً:تزامنًا مع استقبال الوفد الأول!! الجوازات تحذر المُعتمرين من مخالفة تستوجب السجن والغرامةلم يتوقعها من بونو!! الشنيف يكشف واقعة غريبة من الدوسري في لقاء الخليج

وحرصًا من شركة stc للاتصالات السعودية على تسهيل التواصل مع جميع عملائها من مختلف أنحاء السعودية، وفرت الشركة رقم موحد مجاني لخدمة العملاء، من خلاله يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة لتقديم مختلف أنواع الشكاوى بشأن خدمات الشركة أو للحصول على الإجابات الخاصة بالاستفسارات التي يرغب بها كافة العملاء، ويتم التواصل مع خدمة عملاء stc من خلال الاتصال على الرقم 900، ويمكن التواصل مع موظفي stc عبر ذلك الرقم على مدار اليوم.

طريقة التواصل مع خدمة عملاء stc

وتوجد بعض الخطوات السهلة والبسيطة التي يلزم اتباعها عند التحدث إلى خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية stc، والتي تتمثل في التالي:

1. قم بكتابة رقم التواصل مع خدمة عملاء شركة stc الموحد المجاني 900 على هاتفك المحمول.

2. قم بتحديد اللغة المرغوبة والتي يمكن للعميل التحدث بها بطلاقة.

3. قم باختيار المشكلة التي تعاني منها بصورة دقيقة.

4. انتظر عدة دقائق بعد ذلك ليتم تحويلك إلى أحد موظفي خدمة عملاء شركة stc للاتصالات السعودية.

5. قم بالكشف عن المشكلة وتوضيح كافة التفاصيل وتزويد الموظف بكافة البيانات المطلوبة بدقة، ليحاول الموظف بعد ذلك اكتشاف سبب تلك المشكلة والعثور على الحل المناسب لها.

6. في حالة تعرضك لعطل يتطلب بعض الوقت فيلزم عليك الانتظار حتى يقوم الموظفين بإصلاح ذلك العطل وتصل مدة الإصلاح إلى 5 أيام كحد أقصى.

7. يتم منح العميل رقم خاص بالشكوى التي قام بتقديمها، حرصًا على ضمان سرعة التواصل فيما بعد.

أفضل باقات شركة stc

وتقدم شركة stc السعودية الكثير من الخدمات المميزة لعملائها، ومن أبرز تلك الخدمات الباقات والتي تمنح العميل دقائق محدودة للتواصل عبر المكالمات المحلية وكذلك عدد محدود للرسائل النصية، وحد من البيانات لاستخدام خدمات الإنترنت وتصفح البرامج الإلكترونية المختلفة، ومن أبرز الباقات التي تطرحها شركة stc السعودية لعملائها، هي الباقات المفوترة ويتم دفع تكلفة تلك الباقات بصورة مقدمة، وهناك أيضًا باقات سوا مسبقة الدفع والتي تتوفر لمواطني السعودية والمقيمين بها من عملاء شركة stc السعودية، وتأتي تفاصيل باقات مفوتر وسوا من شركة stc السعودية كالتالي:

• باقة مفوتر بيسك: وتمنح تلك الباقة العميل عدد 100 دقيقة للمكالمات المحلية، بالإضافة إلى عدد 100 رسالة نصية، و1 جيجا بايت من البيانات، وتكون هذه الباقات مناسبة لعملاء شركة stc ممن يستخدم الهاتف بصورة أساسية للمكالمات والرسائل.

• باقة مفوتر 3 بلس: وتمنح تلك الباقة العميل عدد 1000 دقيقة للمكالمات المحلية، بالإضافة إلى عدد 1000 رسالة نصية، و20 جيجا بايت من البيانات، تكو هذه الباقات مناسبة لعملاء شركة الاتصالات السعودية ممن يستخدم الهاتف بشكل أكبر للمكالمات والرسائل والإنترنت.

• باقة سوا كابتن: وتمنح تلك الباقة العميل عدد 500 دقيقة للمكالمات المحلية، بالإضافة إلى عدد 500 رسالة نصية، و15 جيجا بايت من البيانات.

• باقة سوا هيرو: وتمنح تلك الباقة العميل عدد 1000 دقيقة للمكالمات المحلية، بالإضافة إلى عدد 1000 رسالة نصية، وكم غير محدود من من البيانات، وهذه الباقة تكون مناسبة لمن يستخدم الهاتف بشكل كبير لتصفح الإنترنت.

• "عائلة فلكية بامتياز"!! الزعاق يكشف أسماء زوجته وأولاده المستوحاة من عالم "الفلك"
• ماراثون الارتفاع يتوقف في محطة "استراحة"!! استقرار عام في أسعار الذهب اليوم في السعودية