ما هو رقم حساب المواطن المجاني للاستفسار أو الشكاوى؟ خدمة المستفيدين تجيب
تحرص خدمة المستفيدين في حساب المواطن على توفير كافة الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين بشكل دوري، لذلك فبالتنسيق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية تم توفير رقم مخصص لخدمة عملاء حساب المواطن لتقديم كافة الشكاوى والاستفسارات في مواعيد العمل، وهو ما سنقدمه لكم من خلال هذا المقال.
ما هو رقم حساب المواطن المجاني للاستفسار أو الشكاوى؟
تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية رقم خاص بالاستعلامات وتقديم الشكاوى على حسا ب المواطن وهو ما يلي:
إقرأ ايضاً:لم يتوقعها من بونو!! الشنيف يكشف واقعة غريبة من الدوسري في لقاء الخليج"عائلة فلكية بامتياز"!! الزعاق يكشف أسماء زوجته وأولاده المستوحاة من عالم "الفلك"
- رقم حساب المواطن المجاني الموحد من داخل المملكة العربية السعودية وهو 19912.
- يتمكن المواطن من التواصل مع خدمة الدعم الفني من الأحد إلى الخميس.
- يتم تلقي الشكاوى والاستفسارات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
كم يعطي حساب المواطن؟
أعلنت وزارة الموارد البشرية بالتنسيق مع خدمة المستفيدين قيمة حساب المواطن المخصص للفرد والذي قد جاء على النحو التالي:
- يحصل المستقل أو رب الأسرة على 720 ريال سعودي.
- التابع الأقل من 18 عام يحصل على مبلغ 216 ريال سعودي.
- التابع الأكبر من 18 عام يحصل على مبلغ 360 ريال سعودي.
كيفية تقديم شكوى الكترونية على حساب المواطن
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إمكانية تقديم الشكاوى بشكل إلكتروني أكثر سهولة ودقة، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى منصة حساب المواطن الرقمية.
- تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية الوطنية.
- إدخال كلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق.
- الضغط على دخول.
- الضغط على الأهلية والاستحقاق.
- اختيار خدمة الاعتراض.
- توضيح سبب الاعتراض.
- إرفاق كافة المستندات الرسمية التي تدعم أحقية الاعتراض أو تقديم الشكوى.
- الضغط على تقديم الشكوى.
لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال أرقام تواصل المستفيدين مع خدمة عملاء حساب المواطن والتي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمستفيدين على مدار اليوم لتلقي الاستفسارات والشكاوى بالمجان.